Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca alıcı ve satıcı hak ve yükümlülükleri.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ:
Unvan: SANPA GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş. (Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır)
Adres: Kıraç Beldesi, Atatürk Mah., Gazi Cad., No:18, 34522, Esenyurt / İstanbul
Telefon: 0 (212) 689 71 00 | Faks: 0 (212) 689 71 00
E-Posta: [email protected] / [email protected]
Mersis No: 0743015561200015

1.2. ALICI BİLGİLERİ:
donukmarket.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren tüketici (Bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır). Sipariş formunda beyan edilen kimlik, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – KONU VE KAPSAM

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait donukmarket.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği dondurulmuş gıda ürünlerinin satışı, -18°C soğuk zincir teslimatı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME KOŞULLARI

Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, miktarı, paket gramajı ve tüm vergiler dâhil satış fiyatı, siparişin onaylandığı andaki sipariş özeti ve e-faturada belirtildiği gibidir. Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısında 3D Secure doğrulamasıyla tahsil edilir.

MADDE 4 – TESLİMAT VE SOĞUK ZİNCİR ŞARTLARI

Dondurulmuş ürünler çözünmeyi önleyici özel izolasyonlu strafor termo-kutularda ve kuru buz takviyesiyle sevk edilir. ALICI’nın adresine anlaşmalı kargo veya soğuk dağıtım filosuyla ulaştırılır. 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE GIDA ÜRÜNLERİNDE CAYMA HAKKININ İSTİSNASI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ç maddesi uyarınca; “Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.” Dondurulmuş gıdalar soğuk zincir bozulma riski ve hijyen şartları nedeniyle keyfi cayma hakkı kapsamı dışındadır.

ANCAK: Teslim anında ambalajı patlamış, delinmiş veya taşıma kaynaklı çözünmüş ürünlerde ALICI durumu 24 saat içinde fotoğraflarıyla bildirdiğinde, ürünün ücretsiz yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesini talep etme hakkına koşulsuz olarak sahiptir.

MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.