Dondurulmuş lezzetler, patentli termo-ambalaj ve -78.5°C gıda sınıfı kuru buz korumasıyla 48 saat boyunca -18°C çözünmeden kapınıza ulaştırılır.
Termal Strafor Koli & Kuru Buz
Ürünlerimiz yüksek yoğunluklu izolasyonlu strafor termo-kutular ve kuru buz bloklarıyla paketlenir; 48 saate kadar donuk kalır.
1500 TL Üzeri Ücretsiz Kargo
1500 TL ve üzerindeki tüm siparişlerinizde özel soğuk hava kargo ve strafor paketleme masrafları DonukMarket tarafından karşılanır.
Koşulsuz Hasar Telafi Güvencesi
Koli taşımada zarar görmüş veya çözünmüşse hiçbir zorluk çıkarmadan anında yeni ürün gönderimi veya para iadesi yapıyoruz.
Teslimat Süreci ve Sevkiyat Planı
İstanbul İçi Teslimatlar: Kendi soğutmalı (frigofirik) araç filomuz ve anlaşmalı soğuk taşıma kuryelerimizle kapınıza teslim edilir.
Türkiye Geneli Kargo: Dondurulmuş gıdaların hafta sonu aktarma merkezlerinde beklemesini engellemek için kargoya veriliş günleri Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleridir.
İade ve Değişim Prosedürü
Gıda güvenliği mevzuatı gereğince ambalajı açılmış veya uygun koşullarda muhafaza edilmemiş ürünlerin keyfi iadesi mümkün değildir. Ancak taşıma esnasında hasar gören veya çözünen ürünlerde; teslimat günü çekilen fotoğraf ile birlikte [email protected] adresine veya 0212 689 71 00 numaralı hattımıza iletildiğinde, derhal yeni ürün çıkışı veya 1-3 iş gününde kartınıza para iadesi sağlanır.